Überwachung
Dokumentation, Monitoring und Steuerung der IT-Infrastruktur sowie aller Dienste und Geräte
Permanente Systemüberwachung zum Schutz vor Ausfällen
Nur durch eine kontinuierliche Erfassung aktueller Betriebsdaten und dem Erkennen möglicher Hardware- bzw. Diensteausfälle wird ein reibungsloser IT-Betrieb ermöglicht und stellt somit eine der wichtigsten IT-Disziplin in der IT-Servicebreitstellung dar.
Wir übernehmen für Sie das permanente IT-Monitoring, damit Störungen frühzeitig erkannt werden oder gar nicht erst entstehen und Sie Ihre IT-Services kontinuierlich nutzen können. zur Verfügung stehen und es zu keinem ungeplanten Ausfall kommt.
Beispielsweise überwachen wir Ihr Systeme anhand folgender Parameter:
- RAM- und CPU-Last auf physikalischen und virtuellen Servern
- Festplattenauslastung und –performance bei DAS, NAS und SAN
- Verfügbarkeit von Systemdiensten wie DNS, DHCP, Active Directory, RADIUS, u.v.m.
- Antwortzeiten von Applikationen wie http, E‑Mail, SAP-Servern, u.v.m.
- Ende-zu-Ende Kommunikation bei E‑Mail, VoIP, Fax, Datenübertragung, u.v.m.
- Aktuelle Netzwerkbandbreite und –nutzung
- Log-File Auswertung bei Eventlogs, Syslogs, u.v.m.
- SNMP- und Management-fähige Systeme
- Bereitstellung von Istwerten für die Definition von Schwellwerten
Nutzen Sie die bereitgestellten Kommunikationsmöglichkeiten für eine Kontaktaufnahme mit uns und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
Proaktive Wartungsarbeiten erhöhen die IT-Verfügbarkeit
Identifizierte Schwachstellen werden im Rahmen von zyklischen oder ad hoc Wartungsarbeiten beseitigt, bevor sie zu Dienstunterbrechungen oder Systemausfällen führen können.
Einige Beispiele für Wartungsarbeiten sind:
- Einspielen von Patches
- Software- und Firmwareupdates
- Hardwareupgrades
- Ausbalancieren der Last von virtuellen Maschinen
- Optimale Ausnutzung der vorhandenen IT-Ressourcen durch Vermeiden von Engpässen
- Datenbankreorganisation
- Storagebereinigung
- Anpassen der Zeitfenster von Backup-Jobs
- Spamfilterregeln verbessern
- Netzwerkengpässe beseitigen
Gerne unterstützen wir Sie bei spontanen und wiederkehrende Tätigkeiten in Ihrer IT-Infrastruktur – bitte kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Abstimmungstermin über die bereitgestellten Kommunikationsmöglichkeiten.
Aktuelle Performancewerte für präzise Ressourcenplanung
Damit Sie Ihre notwendigen IT-Ressourcen passgenau dimensionieren können, sind korrekte Kenntnisse über die aktuellen Leistungsdaten und den tatsächlichen Verbrauch erforderlich.
Durch geeignete Messungen werden exakte Status- und Istwerte erfasst und zur weiteren Nutzung bereitgestellt.
Typische Messmöglichkeiten gibt es beispielsweise an folgenden Punkten:
- Netzwerkswitches, Firewalls
- Betriebssystemen der Virualisierungshosts, der virtuellen Maschinen
- Datenspeichern (SAN/NAS)
- Kommunikation der Clients mit den Applikationen
- Systemdiensten wie DHCP, DNS, Active Directory, RADIUS, Fileservern
- Applikationen wie HTTP, E‑Mail, Lync, SAP
- Datenbanken wie DB2, Informix, MS-SQL, MySQL
Schildern Sie uns Ihre Anforderungen, indem Sie über die bereitgestellten Kommunikationsmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen.
Vollständige Bestandsaufnahme der IT Umgebung
In einer immer komplexer werdenden IT wird das Wissen über den exakten Ist-Zustand Ihrer IT-Infrastruktur zur Grundvoraussetzung für viele unternehmensrelevante Entscheidungen und Investitionen. Folgende Dokumentationstypen und –tätigkeiten werden von uns geleistet:- IT-Inventarisierung der Hard- und Software
- Erfassung von Konfigurationesinformationen und Einstellungen
- Zuordnung und Abspeicherung von Handouts, Produktdokumentation zu einzelnen Assets
- Abspeicherung und Pflege der Wartungsverträge zum zugrundliegenen IT-Asset
- Visualisierung von Netzwerken, Abläufen und Konfigurationen
- Erstellung vielfältiger und aussagekräftiger Berichte
- Abhängigkeiten der IT-Assets übersichtlich darzustellen
- IT-Konzepte als Basis für IT-Betriebs- und Notfallhandbuch
- Erfassung der eingesetzten Softwareprodukte und Soll-/Ist-Vergleich mit den gekauften Lizenzen
- Analyse der Berechtigungen in einem Windows-Netzwerk
- Zentrale Dokumentation von wichtigen Zusatzinformationen wie Verträgen, Anleitungen, Passwörter, Finanzbelegen und weiteres