Unter­stüt­zung bei Exchange-Migration

Ein IT-Sys­tem­haus aus Öster­reich such­te nach einem in Exchan­ge-Migra­ti­on erfah­re­nen IT-Sys­tem­haus, da der öster­rei­chi­sche Kol­le­ge auf die­sem Gebiet uner­fah­ren war.

Pro­blem­stel­lung

Die Migra­ti­on soll­te mit unse­rer unsicht­ba­ren Unter­stüt­zung erfol­gen, so dass der End­kun­de nur mit dem öster­rei­chi­schen Sys­tem­haus Kon­takt hat. Der Mit­ar­bei­ter des öster­rei­chi­schen Sys­tem­hau­ses hat­te sehr gute Kennt­nis­se in Win­dows- und Exchan­ge-Ser­vern sowie VMware vSphe­re, im Bereich Exchan­ge-Migra­tio­nen waren die Erfah­run­gen aller­dings unzureichend.

Lösung

Vom akti­ven SBS Ser­ver des Kun­den wur­de eine vir­tu­el­le Maschi­ne erzeugt und in der Test­um­ge­bung des öster­rei­chi­schen Sys­tem­hau­ses online genom­men. Dadurch konn­ten über Team­View­er alle ein­zel­nen Schrit­te vor­ab durch­ge­spielt wer­den. Anschlie­ßend wur­den die­se Schrit­te vom Mit­ar­bei­ter des öster­rei­chi­schen Sys­tem­hau­ses remo­te beim Kun­den umge­setzt. Bei Problemen/​Rückfragen konn­ten über Team­View­er par­al­lel mit auf das Kun­den­sys­tem zuge­grif­fen und unbe­merkt unter­stützt werden.

Pro­jek­t­um­set­zung

Auf einem neu instal­lier­ten Acti­ve Direc­to­ry Domain Con­trol­ler wur­de nach kon­sis­ten­ter Syn­chro­ni­sa­ti­on das Sche­ma aktua­li­siert. Anschlie­ßend wur­de der Exchan­ge-Ser­ver nach den Vor­ga­ben von Mir­co­soft gemein­sam instal­liert und vom Mit­ar­bei­ter des öster­rei­chi­schen Sys­tem­hau­ses kon­fi­gu­riert. Nach dem erfolg­rei­chen Test mit Out­look in der Test­um­ge­bung wur­den die bis dahin durch­ge­führ­ten Schrit­te beim Kun­den umgesetzt.

Nach­dem eini­ge Migra­tio­nen in der Test­um­ge­bung erfolg­reich ver­lau­fen waren, wur­den im Lauf einer Woche alle Kun­den­post­fä­cher eben­so erfolg­reich migriert. Im Anschluss wur­den die Sys­te­me, die ihre E‑Mails per SMTP ver­sen­den, auf dem Exchan­ge-Ser­ver berech­tigt und ange­passt. Der Sen­de­co­n­nec­tor wur­de vom SBS auf den neu­en Exchan­ge-Ser­ver ver­scho­ben, der Exchan­ge-Ser­ver auf dem SBS deinstal­liert und der Acti­ve Direc­to­ry Domain Con­trol­ler demoted.

Zu guter Letzt wur­de alle ande­ren Funk­tio­nen vom SBS auf neue oder bereits bestehen­de vir­tu­el­le Maschi­nen “umge­zo­gen”.

Fazit

Wenn man sich an die Vor­ga­ben von Micro­soft hält und ein gewis­ses Maß an Erfah­rung gesam­melt hat, ist es kein gro­ßes Pro­blem, zwi­schen den unter­schied­li­chen Exchan­ge-Ver­sio­nen zu migrie­ren. Beson­ders zweck­mä­ßig war es in die­sem Pro­jekt, dass alle Schrit­te zuerst in der Test­um­ge­bung durch­ge­gan­gen wer­den konn­ten und über Wie­der­her­stel­lungs­punk­te der VMs bei Bedarf auch wie­der­hol­bar waren.